Politique de remboursement

Les peluches sont toutes réalisées avec soin et avec du matériel de qualité.

Néanmoins, vous avez le droit au retour et au remboursement sous 14 jours.

Si la peluche est arrivée endommagée par son transport, veuillez me contacter avant l'écoulement des 14 jours. Si vous faites votre demande une fois les 14 jours écoulés, le remboursement ne sera malheureusement plus possible.

Il y a tout de même des conditions pour le retour :

• la peluche doit être retournée dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu.
• la peluche doit être retournée dans son emballage d'origine.
• vous devez me fournir des photos me montrant l'état endommagé de la peluche.
• vous devez également me fournir une preuve d'achat.
• les frais de retour seront à votre charge

Une fois la peluche retournée, j'examinerai son état et émettrai un remboursement sous 14 jours en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

A noter que les patrons et les commandes personnalisés ne sont pas remboursables.

Si vous avez des questions concernant les politiques de retour et de remboursement, n'hésitez pas à me contacter.